
FAQs
FAQs
Here you can find answers to the most frequently asked questions on all topics related to our services. The questions and answers are clearly sorted by topic - so you'll quickly reach your destination.
Here are some Informationpages:
Export Information
https://www.gov.uk/export-goods
Import Information:
https://www.gov.uk/import-goods-into-uk
Who need an EORI
https://www.gov.uk/eori?step-by-step-nav=b9347000-c726-4c3c-b76a-e52b6cebb3eb
Für folgende Bosch-Produkte aus dem Bereich Werkstattausrüstung können Sie eine Garantieverlängerung abschließen:
Wenn Sie Ihr Werkstattausrüstungsprodukt leasen schließen Sie die 5-Jahres Garantie direkt mit dem Leasingvertrag ab.
Wenn Sie Ihr Werkstattausrüstungsprodukt kaufen haben Sie 12 Monate Zeit die 5-Jahre Garantie zusätzich zu kaufen.
Das Produkt muss im Serviceportal registriert werden. Ihr Großhändler bzw. die Leasinggesellschaft übernimmt die Produktregistrierung. Bei erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung vom Bosch Serviceportal.
Die Garantie startet mit Lieferung (Lieferdatum) des Gerätes an die Werkstatt.
Mit der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail aus dem Serviceportal von Bosch. Mit dieser E-Mail erhalten Sie weitere Informationen, das Garantiezertifikat und die Garantiebedinungen.
Das Produkt wird im Werkskundendienst von Bosch einer Zwischeninspektion unterzogen. Die Zwischeninspektion findet in Jahr 3 der 5-Jahres-Garantie statt.
Der Werkskundendienst von Bosch in Hildesheim.
Von der Abholung des Geräts bis zur Rücksendung vergehen 3 bis 5 Arbeitstage.
Der Werkskundendienst von Bosch übernimmt die Organisation, Abwicklung und Durchführung der Zwischeninspektion. Per Email meldet sich der Bosch Werkskundendienst bei der Werkstatt mit 3 verschiedenen Terminvorschlägen. Nach Terminbestätigung durch die Werkstatt erhält die Werkstatt einen Leerkarton und ein Portoaufkleber um das Produkt an den Werkstkundendienst zu senden.
Ein Leihgerät kann im Werkskundendienst Hildesheim kostenpflichtig ausgeliehen werden. Die Abfrage zum Leihgerät findet mit der Terminabsprache zur Zwischeninspektion statt.
Die Durchführung der Zwischeninspektion ist Pflicht um die 5-Jahres-Garantie aufrecht zu erhalten.
Sie melden sich - wie gewohnt - bei Ihrem Großhändler.
Mit der SingleKey ID können Sie sich bei bestimmten Anwendungen und Webseiten von Bosch und den Partner-Marken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort anmelden.
Mehr Infos zur SingleKey ID: https://www.bosch-digital.com/de/bosch-id/
Die Garantiebedingung können Sie hier ansehen und herunterladen: LINK
Ein nachträglicher Kauf der 5-Jahres-Garantie ist nur für Geräte mit Zwischeninspektion möglich.
Diese muss innerhalb von 12 Monate nach Kaufdatum abgeschlossen werden und durch den Großhändler im Portal registriert werden.
Großgeräte, die eine Wartung erfordern, können nur im Leasing zusammen mit einer 5-Jahres-Garantie gekauft werden.
Robert Bosch GmbH
Bosch Electronic Service
Robert-Bosch-Straße 200
hall 402
31139 Hildesheim
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Fridays 8 am - 4 pm